Estimasi waktu membaca 2 menit
Operator judi online Videoslots Limited akan membayar denda £2 juta kepada Komisi Perjudian Inggris setelah penyelidikan mengungkapkan kegagalan tanggung jawab sosial dan anti pencucian uang (AML), terungkap pada hari Kamis.
Videoslots yang menjalankan videoslots.com, videoslots.co.uk, dan mrvegas.com, ditemukan telah melanggar berbagai undang-undang tanggung jawab sosial dan anti pencucian uang antara Oktober 2019 dan Februari 2022.
Setelah penyelidikan oleh UKGC, perusahaan tersebut diketahui telah melanggar Ketentuan Lisensi dan Kode Praktik (LCCP) tertentu.
Ini termasuk paragraf 3 dari ketentuan lisensi 12.1.1, yang mewajibkan operator kasino dengan lisensi untuk memastikan bahwa kebijakan, kontrol, dan prosedur ML diterapkan, ditinjau, dan direvisi dengan tepat untuk memastikan keefektifannya. Mereka juga memasukkan pedoman apa pun yang dirilis oleh Komisi Perjudian.
Slot video juga ditemukan melanggar paragraf 1a, 1b, dan 2 dari Ketentuan Kode Tanggung Jawab Sosial (SRCP) 3.4.1, yang mengharuskan operator untuk mengidentifikasi dan menjangkau pelanggan dengan cara yang mengurangi risiko mengembangkan masalah perjudian. Mereka diharapkan untuk berkonsultasi dengan pedoman UKGC tentang interaksi pelanggan.
“Lisensi harus memastikan bahwa kebijakan, prosedur, dan kontrol tersebut diterapkan secara efektif, terus ditinjau, direvisi dengan tepat untuk memastikannya tetap efektif, dan mempertimbangkan setiap pembelajaran atau pedoman yang berlaku yang diterbitkan oleh Komisi Perjudian dari waktu ke waktu,” lisensi tersebut kondisi 12.1.1(3) berbunyi.
Kegagalan tanggung jawab sosial Videoslots termasuk tidak melakukan tinjauan perjudian yang bertanggung jawab secara tepat waktu atau efisien. Kasino online uang asli tidak mengidentifikasi pelanggan yang telah menunjukkan perilaku yang mengkhawatirkan sebagai orang yang mengalami potensi bahaya.
Penerima lisensi juga gagal menggunakan metode pembatasan seperti play block dan batasan setoran paksa sesering yang seharusnya. Videoslots tidak mengidentifikasi dan berinteraksi dengan pelanggan yang hampir mengalami kerugian perjudian, setelah menyetor atau kehilangan uang dalam jumlah besar.
Komisi, yang mengatur semua kasino di Inggris Raya, juga menganggap proses Videoslot untuk meningkatkan interaksi atau intervensi tidak efektif karena menampilkan ketergantungan yang berlebihan pada tanggapan pelanggan dan deklarasi sumber kekayaan. Itu juga memungkinkan pelanggan yang menunjukkan tanda-tanda kerusakan judi untuk terus bermain setelah berinteraksi.
Dalam hal pelanggaran AML, Videoslots gagal mengelola proses berbasis risikonya sendiri dengan baik karena keterlambatan saat bertindak. Ini termasuk meminta sumber dana atau tinjauan AML.
Penerima lisensi ditemukan memiliki analis AML yang tidak memadai untuk memproses data dan melakukan peninjauan akun AML sesuai dengan prosedur AML-nya. Videoslots selanjutnya dituduh gagal memenuhi “elemen uji tuntas pelanggan sedini mungkin sesuai dengan pendekatan berbasis risikonya sendiri”.
Videoslots mengakui pelanggaran serta kelemahan kebijakan dan prosedurnya.
Perusahaan dan regulator perjudian menetapkan denda sebesar £2 juta, di mana £1.505.158 akan diarahkan untuk tujuan yang bertanggung jawab secara sosial. Perusahaan juga akan mendivestasi £494.841 dan membayar £11.308 untuk menutupi biaya investigasi Komisi.
